Ваш маркетолог на аутсорсе

для роста заявок и прибыли

Входит в ТОП-10 застройщиков Краснодарского края, победитель премии URBAN ADWARDS 2022 в номинации «Девелопер года»

ЗАДАЧИ

• Обеспечение информационной поддержки бренда
• Повышение лояльности аудитории
• Повышение узнаваемости компании и жилых комплексов
• Создание и развитие площадок для коммуникации

РЕШЕНИЕ
Мы разработали чёткую схему работы, которая состояла из следующих элементов:

1. Создание брендированных сообществ во всех популярных соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram, ЯндексДзен).
2. Разработка рубрикаторов для каждой социальной сети.
3. Регулярное информирование о продуктах и услугах компании, публикация новостей и акций.
4. Взаимодействие с пользователями: ответы на вопросы, работа с негативом и возражениями, консультации.
5. Поддержание активности в сообществах: опросы, видео, беседы, обсуждения и знакомство с соседями
6. Распространение вирусных роликов среди целевой аудитории
7. Привлечение трафика из социальных сетей на сайт.

Мы сделали ставку на качественный разнообразный контент, интересный целевой аудитории, и органические способы продвижения.

РЕЗУЛЬТАТ
За полгода мы:

• повысили уровень лояльности и вовлеченности подписчиков - они стали приходить в соцсети компании не только за сухой информацией, но и за интересными историями и живым общением:
• разработали оптимальный рубрикатор, который совпал и с целями компании, и с запросами аудитории:
• повысили узнаваемость бренда;
• привлекли новую аудиторию и потенциальных покупателей органическими методами продвижения (без бюджета на таргет).

В цифрах это выглядит так:

• общее количество публикаций: 528
• общее количество просмотров видеороликов: 54000
• увеличение количества подписчиков (%): 23%
• рост охвата публикаций (%): 180%
• рост активности подписчиков в сообществах (%): 47%

ЗАДАЧИ

• обеспечить PR-сопровождение благотворительной распродажи «Осознанный гардероб» в Краснодаре;
• привлечь к освещению мероприятия региональных блогеров и СМИ

РЕШЕНИЕ
Инфоповодом для PR-акции стала благотворительная распродажа «Осознанный гардероб», на которой были представлены вещи из личной коллекции амбассадора фонда. Дополнительно в рамках мероприятия провели лекции, фуршет, фотосессию и диджей-сет. Все вырученные средства были переданы в фонд «Анастасия».

Предпринятые шаги:

• создание и согласование пресс-релиза и визуальных материалов;
• подбор базы из 35 региональных блогеров и 40 СМИ (порталы, новостные паблики);
• индивидуальная работа с каждой площадкой (все публикации были сделаны на некоммерческой основе);

РЕЗУЛЬТАТ

• Общий информационный охват – 150 публикаций.
• По итогам благотворительной распродажи «Осознанный гардероб» в фонд поступило 918 247 рублей на лечение подопечных.

Специализация: стилист (одежда).

ЗАДАЧИ
Клиент пришёл со следующими запросами:

• нет уверенности в том, стоит ли уходить из найма и делать ставку на новую деятельность;
• нет понимания, как отстроиться от конкурентов;
• нет продуктовой линейки и понимания, как формировать цену услуг;
• много вопросов по поводу ведения Instagram и методов продвижения в нём.

РЕШЕНИЕ
Для работы был выбран формат наставничества – еженедельные личные встречи (онлайн и офлайн) на протяжении двух месяцев + возможность задать между встречами дополнительные вопросы.

За два месяца мы:

• составили портрет целевой аудитории, отстроились от конкурентов;
• разработали продуктовую линейку;
• назначили адекватную стоимость услуг (с учётом имеющихся знаний и опыта);
• разобрали форматы платных и бесплатных информационных продуктов;
• разобрали органические и платные способы продвижения в Instagram и выбрали оптимальные для ниши.

РЕЗУЛЬТАТ
По итогам двух месяцев работы Марина:

• начала регулярно вести аккаунт и набирать подписчиков бесплатными методами и через таргет;
• увеличила количество клиентов в 3 раза;
• увеличила доход и ушла из найма;
• подготовила и выпустила свой первый информационный продукт – гайд.

Одна из крупнейших строительных компаний на юге России, специализирующаяся на комплексном создании жилой среды уже более 15 лет.

ЗАДАЧИ

• Обеспечение информационной поддержки бренда
• Расширение аудитории соцсетей и корпоративного блога
• Поддержка интереса к аккаунтам компании после покупки жилья

РЕШЕНИЕ
Мы разработали рубрикатор, который помогал решить каждую из поставленных задач. Мы решили публиковать не только новости компании (акции, этапы строительства и пр.) но и интересные статьи, касающиеся смежных сфер (от ремонта до адаптации ребёнка к новому дому).

РЕЗУЛЬТАТ
За время работы мы написали и опубликовали десятки статей, которыми подписчики охотно делились с друзьями как полезным и интересным контентом.

Это позволило без дополнительных затрат на рекламу:

• увеличить число новых подписчиков;
• удерживать интерес и сократить количество отписок после заключения сделки;
• создать в комментариях теплое сообщество, где люди готовы были делиться своим опытом и налаживать контакты с соседями.

Российский бренд одежды La Vittoria с собственным производством, магазинами в Иркутске и Казани и онлайн-продажами.

ЗАДАЧИ

• ведение аккаунта бренда в социальных сетях Instagram и Вконтакте
• увеличение количества продаж на сайте
• расширение воронки продаж
• повышение узнаваемости бренда
• создание визуально привлекательного контента

РЕШЕНИЕ

• Выстроили гармоничную с точки зрения визуала ленту.
• Оформили актуальные сторис.
• Изменили подход к текстам-описаниям. Теперь мы продаём не просто абстрактные вещи, мы продаём поводы их надеть, ситуации и эмоции.
• Создали и регулярно обновляем удобные онлайн-магазины в социальных сетях (с прямыми ссылками на продажу на сайте)
• Наладили общение с подписчиками, начали консультировать и закрывать продажи в директе.

РЕЗУЛЬТАТ

• увеличение количества подписчиков (%): +24%
• рост охвата публикаций (%): +64%
• рост активности подписчиков в сообществах (%): 93%
• рост количества обращений в директ (%): 50%
• рост количества продаж через социальные сети (%): 20%
• увеличение количества переходов на сайт (%): 325%

Специализация: психолог

ЗАДАЧИ
Опытный специалист в области психологии, Вера пыталась разобраться с блогом в Instagram самостоятельно, проходила курсы, но в итоге столкнулась с такими проблемами:

• знаний по ведению аккаунта вроде достаточно, но результаты не удовлетворяют;
• блог не передаёт уровень её опыта и экспертности;
• непонятно, кто целевая аудитория и как преподносить материал;
• сложно понять, какие темы публикаций окажутся резонансными;
• нет расширенной продуктовой линейки (только формат личных консультаций)

РЕШЕНИЕ
С Верой мы выбрали формат наставничества: онлайн-созвоны раз в неделю (3 месяца) + ответы на вопросы между сессиями.

За время работы мы:

• проанализировали и дифференцировали аудиторию;
• разобрали, как транслировать в блоге и экспертность, и личные ценности;
• разработали гибкий контент-план на длительный срок;
• выбрали оптимальный формат и стиль общения с аудиторией (в поста, сторис и эфирах;
• опираясь на портрет целевой аудитории, выстроили продуктовую линейку;
• подробно разобрали органические и платные методы продвижения, выбрали те, которые обязательны для внедрения.

РЕЗУЛЬТАТ
По итогам наставничества Вера:

• систематизировала ведение блога;
• блог стал лучше отражать её экспертность и личные качества;
• ввела регулярные рубрики;
• внедрила расширенную продуктовую линейку;
• изменила ценовую политику;
• получила новых подписчиков;
• появились записи на консультации и групповые занятия через Instagram (до этого клиенты приходили, в основном, по рекомендация).

Курсы, мероприятия и статьи от лучших лекторов Европы

ЗАДАЧИ

• Нейминг
• Разработка логотипа
• Брендинг
• Создание сайта
• E-mail-маркетинг
• Создание и оформление сообществ в социальных сетях
• Создание на сайте раздела для онлайн-конгресса

РЕШЕНИЕ

• Разработали и предоставили заказчику варианты названий, логотипов и фирменных стилей.
• Создали и наполнили сайт.
• Создали отдельный раздел для онлайн-конгресса.
• Разработали цепочку продающих писем и настроили e-mail-рассылку;
• Создали и оформили страницы в соцсетях.

РЕЗУЛЬТАТ
В итоге мы подготовили всё необходимое для запуска успешного проекта, который оказался востребованным в профессиональной среде стоматологов:

• бренд MentorDentClub
• сайт https://mentordentclub.ru/
• сообщества в FB и Instagram
• e-mail-рассылка, которую действительно читают

Флоатинг и спа-процедуры в Краснодаре

ЗАДАЧИ

• Обучение сотрудника компании комплексному ведению социальных сетей.
• Разработке стратегии ведения аккаунтов.

РЕШЕНИЕ

• Провели анализ знаний сотрудника в сфере SMM.
• На основании задач, поставленных руководителем, составили программу обучения.
• В течение одного месяца проводили онлайн-уроки (2 раза в неделю), ежедневно отвечали на возникающие вопросы и давали обратную связь на выполнение практических заданий.
• Разработали стратегию ведения и обсудили с сотрудником принципы формирования контент-плана.

РЕЗУЛЬТАТ

• Разработана стратегия и контент-план для ведения социальных сетей.
• Сотрудник начал систематически вести аккаунты компании в соответствии со стратегией и контент-планом, использовать бесплатные методы продвижения.
• Увеличилось количество подписчиков и запросов в директ на покупку услуги.

ЗАДАЧИ

• Обеспечить PR-сопровождение благотворительной акции «Добро украшает».
• Привлечь к освещению акции региональных блогеров и СМИ.

РЕШЕНИЕ

По условиям акции 10₽ с каждого купленного пасхального украшения в сети магазинов-партнеров в Краснодарском крае перечислялось на помощь детям – подопечным фонда.

Предпринятые шаги:

• создание и согласование пресс-релиза и визуальных материалов;
• подбор базы из 35 региональных блогеров и 40 СМИ (порталы, новостные паблики);
• индивидуальная работа с каждой площадкой (все публикации были сделаны на некоммерческой основе).

РЕЗУЛЬТАТ

• Общий информационный охват –150 публикаций.
• По итогам акции «Добро украшает» в фонд поступило  487 280  рублей на лечение подопечных.

Специализация: бизнес-коуч, коучинг команд.

ЗАДАЧИ

• комплексное ведение личного аккаунта в Instagram
• привлечение новых клиентов
• повышение уровня узнаваемости и публичности специалиста

РЕШЕНИЕ
Когда мы берём в работу личные аккаунты, мы, прежде всего, определяем базовые ценности клиента. Это важно сделать, чтобы выбрать правильные темы для освещения, стилистику подачи (в текстах, фото, сторис) и не вызвать у подписчиков чувство когнитивного диссонанса (когда в аккаунте и в жизни специалист воспринимается по-разному).

Итак, в работе со Светланой мы:

• разработали контент-план с учётом целей и ценностей эксперта;
• организовали контент-фотосъёмку, собрали визуал ленты;
• обеспечили редактуру текстов, публикацию постов и сторис;
• использовали бесплатные методы продвижения.

РЕЗУЛЬТАТ

• регулярно обновляющийся, живой аккаунт эксперта, в котором транслируется профессиональная деятельности и подсвечены личные ценности;
• рост количества и вовлеченности подписчиков;
• увеличение запросов на консультации через директ.

Специализация: западный астролог

ЗАДАЧИ
Эксперт обратился за разовой консультацией на начальном этапе ведения блога, когда не было понимания:

• как вести блог;
• как сформировать продуктовую линейку;
• кто целевая аудитория и в каком формате преподносить ей материал;
• как набирать подписчиков.

РЕШЕНИЕ
На личной консультации (2 часа) мы:

• проанализировали и дифференцировали аудиторию;
• разработали контент-план, выбрали оптимальный формат общения с аудиторией;
• опираясь на портрет целевой аудитории, набросали продуктовую линейку;
• кратко разобрали органические и платные методы продвижения, выбрали те, которые обязательны для внедрения.

РЕЗУЛЬТАТ
После консультации и изучения итогового файла Валентина:

• систематизировала ведение блога;
• ввела ежедневные рубрики;
• адаптировала продуктовую линейку под аудиторию;
• получила первого незнакомого клиента (пришел не по рекомендации);
• доход за первый месяц — 15 000₽.